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退款、退貨、投訴、差評(píng)、無法上架、下架、查封、信用評(píng)價(jià) 
)。 
阿里系移動(dòng)端的兩大平臺(tái)之一 支 付 寶 即將推出開放平臺(tái)戰(zhàn)略，作為開 
放平臺(tái)重要載體的“服務(wù)窗”功能已處于前期試水階段。“服務(wù)窗”的引 
流，精準(zhǔn)營(yíng)銷，甚至信用支付能力，招招劍指騰訊微信的“公眾號(hào)”，所 
有招式背后是阿里一再對(duì)外宣講的大數(shù)據(jù)能力。 
據(jù) 支 付 寶 內(nèi)部人士透露，這一開放戰(zhàn)略應(yīng)該會(huì)在5月份正式出臺(tái)，近期 
將會(huì)舉行一個(gè)開發(fā)者大會(huì)，并有可能在會(huì)上披露開放平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則。 
支 付 寶 內(nèi)部對(duì)“服務(wù)窗”這個(gè)名字有過猶豫:“服務(wù)窗聽起來沒有微 
信的公眾號(hào)聽起來高大上(高端大氣上檔次)”。但根據(jù) 支 付 寶 無線事業(yè)部 
負(fù)責(zé)人劉樂君的介紹，“服務(wù)窗”這個(gè)名字準(zhǔn)確反映了 支 付 寶 平臺(tái)化的本 
質(zhì):給商家提供一個(gè)服務(wù)窗口，用戶來窗口目的明確，辦理業(yè)務(wù)，完成交 
易，沒有社交，沒有分享等“公眾性”。 
繼叫停協(xié)議存款提前支取不罰息的行業(yè)潛規(guī)則后，央行又馬不停蹄地?fù)]舞 
起了對(duì)余額寶們進(jìn)行監(jiān)管的“第二刀”:開征存款準(zhǔn)備金。央行為什么要 
對(duì)余額寶開征存準(zhǔn)金?新開征的存準(zhǔn)金又會(huì)對(duì)余額寶未來的收益帶來怎樣 
的影響呢? 
“該來的總是要來的，但沒想到來得那么快。只能說這一波互聯(lián)網(wǎng)金融的 
沖擊實(shí)在來得太快太猛了，央行也有些HOLD不住了?！碑?dāng)?shù)弥胄幸鸦?nbsp;
確定要向“寶寶們”開征存款準(zhǔn)備金的消息后，一位互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)內(nèi) 
部人士因此感嘆道。 
央行對(duì)余額寶“大開戒” 
今年3月，央行調(diào)統(tǒng)司司長(zhǎng)盛松成曾發(fā)表過一篇名為《余額寶與存款準(zhǔn)備 
金管理》的學(xué)術(shù)文章。該文章從學(xué)術(shù)角度分析了余額寶的來龍去脈和它的 
創(chuàng)新本質(zhì)，并得出了余額寶所購(gòu)買的協(xié)議存款也應(yīng)該繳納存款準(zhǔn)備金的結(jié) 
論。當(dāng)時(shí)這篇文章就對(duì)貨幣基金市場(chǎng)產(chǎn)生了重大的心理影響，表明央行似 
乎有意對(duì)余額寶們開征存準(zhǔn)金。沒想到才過了一個(gè)多月，盛松成近日再次 
在央行主管刊物《中國(guó)金融》發(fā)表文章《什么是存款準(zhǔn)備金管理》，詳細(xì) 
闡述了該類存款應(yīng)繳納存款準(zhǔn)備金的理由。為避免外界質(zhì)疑，他同時(shí)強(qiáng)調(diào) 
，這并非要求貨幣市場(chǎng)基金直接繳納存準(zhǔn)金，而只是對(duì)它們所購(gòu)買的協(xié)議 
存款開征存準(zhǔn)金。 
事實(shí)上，從盛松成這篇文章的口風(fēng)來看，未來會(huì)受傷的恐怕還不只是貨幣 
基金，因?yàn)槭⒔ㄗh“非存款類金融機(jī)構(gòu)在銀行的同業(yè)存款與貨幣市場(chǎng) 
基金的存款本質(zhì)上相同，按統(tǒng)一監(jiān)管的原則，也應(yīng)參照貨幣市場(chǎng)基金實(shí)施 
存款準(zhǔn)備金管理”。言下之意，證券公司、信托投資公司、金融租賃公司 
、銀行表外理財(cái)?shù)仍S多非存款類金融機(jī)構(gòu)的類存款業(yè)務(wù)將來都可能會(huì)被征 
收存準(zhǔn)金。對(duì)于市場(chǎng)上的這些討論，央行行長(zhǎng)周小川此前曾表態(tài)稱:“再 
討論一會(huì)，有助于政策的制定?！?nbsp;
而記者從消息人士了解到的最新情況是，如果說上一篇文章是給市場(chǎng)吹吹 
風(fēng)，打個(gè)預(yù)防針的話，那這篇文章則是央行正式對(duì)“寶寶們”下手的前奏 
曲。“要求交存款準(zhǔn)備金的態(tài)度是明確了，但繳存的比例還沒有確定，將 
征求銀行、余額寶等多方意見后再確定。”一位接近央行的權(quán)威人士這樣 
表示。